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2. 수집하는 개인정보 항목

민원·정책 제안·제보·오류 신고 접수 시 이용자가 입력한 범위에서 다음 정보를 수집합니다.

• 필수: 민원·제안 내용
• 선택: 이름, 연락처(전화번호), 이메일 주소
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3. 수집·이용 목적

접수된 민원·제안의 확인 및 처리, 답변 회신, 데이터 오류 검증·보완, 서비스 품질 개선을 위한 통계 목적으로만 이용합니다.

4. 보유 및 이용 기간

수집한 개인정보는 민원·제안 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안만 보관합니다.

5. 제3자 제공

본 플랫폼은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

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모든 통신 구간은 HTTPS로 암호화되어 전송됩니다. 접수 데이터는 보안이 적용된 데이터베이스(Supabase)에 저장되며, 접근 권한은 운영팀으로 제한됩니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 위 문의처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.